【職涯。面試】2019 金融業MA 求職全記錄

一、前言

想走金融業這件事其實是大三、甚至大四才確定的,只能說自己大一、大二太混,很晚才確認自己的職涯走向,但我好像一向以來都是這樣(?),總是晚知晚覺,喜歡在短期內暴衝,會特別辛苦但其實還蠻有成就感的XD,在此奉勸各位如果要走MA或是投行的夥伴們,真的要從至少大二開始洗這方面的履歷跟實習,不然真的慢其他人很多而且非常劣勢,而且會超累!以下開始進入正文~(以下僅為個人經驗及建議,請自行篩選消化)

二、「始」個人背景

其實還是鼓勵大家在學校的時候參加社團、積極爭取領導經驗,但不要太走火入魔XD,我就是收得有點太晚,所以硬是少了人家一到兩個實習經驗,不過想想應該也是各有利弊,所以就看個人興趣以及運氣囉!

1.學歷

  • 臺灣大學工商管理系企業管理組107畢
  • 澳洲雪梨ILSC語言學校研習商用英文

2.在校活動參與

在履歷端主要篩選出一些跟團隊合作啊、領導經驗相關的就好,面試講一堆基本上也沒什麼幫助,也可以透過整理自己經歷的時候,設想面對到各種不同問題時的反應,讓自己可以迅速從腦海裡抓出資料,迎戰面試官。

而大一大二的經驗相對需要「包裝」,因為基本上都是底層類的工作,可以詳述在某部會做了什麼,造成多少Impact,而這裡推薦大家使用STAR模型去順話術,並且引用一些數據(eg.跟一個多大的團隊,拉進多少金額贊助?),讓自己更有說服力。

MA基本上需要領導潛質的人才,而大三大四的經驗就可以建立說法,領導一個怎樣的團隊?遇到什麼樣的問題?如果再遇到你會怎麼解決?諸如此類的問題,可以說服面試官,你是一個有解決問題能力,同時具備領導力潛質的人才。

  • 大一
  1. 臺大管院營隊輔
  2. 臺大工管營活動
  • 大二
  1. 臺大工管系系學會活動部
  2. 臺大管理學院院學會活動部
  3. 臺大工管之夜總召
  4. 臺大武友會公關長
  5. 臺大管院營行政長
  • 大三
  1. 臺大管理學院學生會會長
  • 大四
  1. 臺大國際交換學生接待志工

3.實習經歷

這裡真的是我最傷的一塊,太晚確立自己要走金融業導致在包裝面試的時候非常困難,真的建議大家在大二,最晚大三的時候要開始做這塊的實習,除了讓自己更確定想走哪塊(證券?投信?保險?商銀?)之外,更能讓自己履歷鍍上一層金,面試更無往不利。

  • Robert Bosch TW 採購部門 , 2016/09-2017/02
  • Tesla 銷售、交車部門 , 2017/07-2017/09
  • 臺大管院TCP種子計畫:玉山銀行數位金融部 , 2017冬
  • 臺大管院TCP種子計畫:福特六和 , 2017冬
  • 星展銀行財富管理部 , 2019/01-2019/03

4.證照及獲獎經歷

這邊的話其實有空去考就好,基本上有是加分,沒有的話也沒什麼差,大多數公司會依照需求規定on board後多久要考取哪些證照,但這可以是強化面試動機的一個利基,同時也可以讓你更了解這個產業,增加該產業的硬知識。

  • 證照
  1. 金融市場道德與常識 , 2018/冬
  2. 證券商高級業務員 , 2018/冬
  • 獲獎經歷
  1. 櫃買商品投資組合競賽冠軍 , 2017/12
  2. 臺灣大學服務利他獎 , 2017 秋

比起很多財金系的同學,我的履歷可以說是雜到不行,雖然有金融相關經歷但也是少到很可憐,在此還是建議學弟妹早點開始準備實習,參與校內活動之餘也不忘提早為求職做準備,很廢話但是很中用!

三、「中」各家面試狀況

首先我會先擬定計畫,哪些放夢幻職缺,哪些放穩紮穩打的,哪些放備案,因為至少還是要有工作,所以我備案放得有點多,看個人自己需求為主,我在一開始的時候創了一個雲端試算表,記錄下了每家的狀況、說明會、面試時間等,讓我可以一目了然地準備各家的流程。

又因為我是學士畢業,能投的MA不多,基本上有開放大學學歷的我都投了,以下就列一下我的面試經驗吧!

  • 外商:HSBC、SCB、Citi
  • 本土:中信、國泰、富邦、南山、全球
  • 備案:Unilever、廣達電腦、J&J、玉山

1.外商

外商面試真的是讓我大開眼界,各種牛鬼蛇神齊聚一堂,而這裡也是我覺得最難面試的了地方。外商基本上十月左右會開始招募訊息,而且有越來越早的趨勢,各家人才越搶越兇,大家可以提早準備。

・HSBC RBWM MT

11月的時候參加臺大說明會,並在說明會後把履歷給了RBWM的頭,開始線上投遞履歷。

  • [線上部分]投完履歷過了的話會收到Online Immerse Assessment,再通過的話會收到Job Simulation Assessment,以上兩個基本上可以在Google大神找到資料,以及可以參照對岸的網站應x生(這真的是超神的網站,不多說),大概在12月左右收到線上測驗通過的資訊,並且約在2月到南港HSBC RBWM總部做MT Assessment Centre。
  • [AC部分]同場共四個人,背景都十分驚人勇猛,我當天表現有點過度積極且緊張,這是我後來發現的缺失,不得不說HSBC在MT的招募上十分用心,但AC有簽保密協定所以就不能多做透露了,基本上英文流利、思考邏輯清晰,而且個人特質是他們要的(這個最重要),我認為就會很有機會。

・SCB RBWM IGP

說明會的時候還在當兵,沒辦法去,線上開始投遞履歷之後,通過了履歷關,收到Strengths Assessment,分成logical跟numerical,再來也通過後會收到Online Interview通知,這邊我有事先準備,但沒想到今年改題目…整個大慌張大錯亂,導致整個OI算是報銷了,測完當下就知道GG不妙,沒意外地幾週後收到感謝信。

・Citi GCB MA

超迷,從頭到尾無聲卡,可能是我去年搞不清楚狀況亂面暑期實習,讓人資有資料留下壞印象QQ

2.本土

在外商的面試洗禮過一番之後,讓我在本土的面試更有方向,“但是”本土洋洋灑灑十幾家金融業MA,有開學士學歷門檻的根本就少之又少,令人心寒(讀到碩士就不會rotate完跑掉嗎?)…好不說了,接下來分享一下我在各家面試的所見所聞。

・中信個金 MA

3月參加過總部說明會後,投遞履歷,履歷關篩過之後會收到線上測驗通知,分為數字推理跟語意推理,基本上不難,做完通過後大概4月初收到面試通知, 一面後fail,同場三個人氣焰都很盛,這也是後來自己覺得沒通過的原因,太積極想要表現是一個很大的敗筆。不過中信連一面都簽保密…所以也無法多做分享,網路上資料應該很多了。

總結中信面試失敗的原因,應該是自己太想表現讓氣場過強,即便是想要狼性特質的中信,都有點太過了,但中信的高淘汰制度及高壓環境,也是另一個很恐怖的推力,故其實沒上心理也沒有太難過。

・國泰 CMA

線上投遞的頁面超級糟,而且也聽到蠻多面試者反應的…一個頁面一堆題目,一定會填超過半小時,但半小時認真填不可能填得完,好不容易幾個小時打完之後按送出,就整個畫面死當GG,接下來就全部空白要重新再打一次,大概認真搞這件事兩三天…後來好不容易做完後,收到線上測驗題目,分成兩大題,一個是領導力&適性測驗,另一個是邏輯,做完之後無聲,後來打給人資確認被放入備取名單。根據玉山面試遇到的同學表示,那個測驗一定要填最極端值,不能落在2-4分之間,不然無法被辨別出來,聽到當下真的無言…之後無下文。

這邊我不知道該怎麼評論,畢竟連面試關都沒走到,就讓別人來分享囉~

・富邦人壽/產險 MA

富邦的話主要獲利還是保險這塊,所以面試主攻富邦的保險市場。以下分段論述

[履歷]基本上也是很麻煩,要填很久,每個BU履歷關狀況不一樣,建議如果三天內沒收到通知就主動打電話去問,像我就快一週還沒消息,我就打給金控人資,後來才follow上面試的進度。

[二面]應該正常說是一面(用人主管關),但我後來選擇產險,公司skip掉了一面(每個BU不同),這關就直接叫你事前做一個簡報,前幾天會寄信給你選題目,我選的是「保險業在亞洲市場的發展及建議」。面試時間大概一個下午,同場共三人,主要繞著履歷跟簡報的內容來問,基本上穩穩報會過下一關,但是要好好研究產險市場以及富邦的地位,同場有個女生回答不出來就沒被繼續問了….隔天收到三面通知,但下一關好像人就剩不多。

[三面]四個副總加一個資深副總,好像總經理有事沒來,1v5面試,大概10多個面試者進到這關,輪流進去車輪戰,我是當天最後一個。會問的問題也是圍繞著履歷,以及創新經驗、實習時為公司帶來的Impact等,要注意每個用字跟回答,老闆們五雙眼睛盯著看壓力很大…

富邦的面試流程感覺也是很慌亂(?),一下快一下慢的,但不得不說薪資待遇在本土表現是很不錯的,而且獲利王之名也是令人很嚮往,在民營中是很不錯的金控公司。

・南山人壽金融暨法人 MA

南山今年第一屆MA,所以流程上比較忽快忽慢,或許還在處理內部問題?

[履歷]做到這裡的時候,發現各家MA好像制式履歷都是同一套(?)整個很似曾相識,甚至有些題目也一樣,所以後來越寄越快,不過也是合理,行銷自己本來就是換湯不換藥。

[一面]三個人資對四個面試者,台大學士x2+清大碩士x2,問了 超 級 久,史上最久,從早上九點一路到中午不停問,根據履歷內容再延伸再延伸,還問了一些情境題,有沒有作弊經驗啊、以及學士必問「會不會讀碩士?」,其他大概有十幾題,大多問你「能不能舉例在團隊合作中印象深刻的“三個經驗”」之類的大題目,會需要很快速地從腦海中抓出很多故事出來組織,而且同場有一個答的特別慢…導致我們又更晚出來。最後問了想不想換志願,想了一想,我就從數據分析換到金融暨法人組。

[二面]簡報關,大概前一週會收到簡報題目,我收到的是「目標到期債保單的行銷」,看到的時候整個???完全沒看過這東西,不過就是上網搜、問有在保險業工作的朋友,最後硬是生出一個簡報。同場台大學士x2+成大碩士x1+政大碩士x1,三個用人主管一個人資,對四個面試者,面試內容就比較專業,問做了什麼相關的準備、保險MA跟銀行MA的不同點、以及其他比較跟產業相關的問題,最後人資不免俗的還是問了「要不要讀碩士?」,面到這裡我早已對這個問題百毒不侵XD,想好了一個還算有說服力的答案,隔天睡夢中收到三面通知。

[三面]部門資深副總+部門人資關,以前就Google過部門的老闆直接登場,沒想到真的是大老闆直接來面試,報完簡報後被問了「所以你已經想好了,要怎麼行銷整間公司的產品了?」,我也很狂的說「對!」,然後就安然下來準備面談。這次面試是我覺得最驚恐的了,老闆整個黑臉問說「有沒有可能你們全部都不會上?」、後來跟旁邊的人資說「請大家都回去,準備好過幾天我再約1對1」、「我以為大家都至少先會去Google了解一下我們在幹嘛」諸如此類,整場面試中好幾度五月天(最怕空氣突然安靜。。。),真的就是尷尬凝結十秒左右,後來才發現老闆應該是在壓力測試,其實人很好的~~大家都簡報完、面談完一兩個小時之後,副總說要直接1v1面試,就把我們帶到他辦公室了。

[Extra Final面]聽人資說好像只有我們這個部門有這個bonus,可見老闆非常重視這次的面試。我是最後一個進去的,老闆說要直接來壓力測試(又來),針對履歷刁鑽問了幾題,後來答完之後就說好,OK。之後請我問幾個問題,我問了外商、本土壽險公司的差異,以及南山最近新聞頻傳的事情,老闆用他的觀點加上自身經驗回答了頗久,結束之後我們就各自散場,人資跟老闆進去開會。

整個面試下來的感覺很不錯,雖然最近風波不斷但其實在公司財務上或是獲利都有不錯的表現,而且沒有老學長姐MA在前面卡位,是一個很不錯的拉力,地理環境佳,各項表現都還不錯。

・全球人壽 MA

也是歷程許久的一個面試流程,而且也在有點遙遠的地方,當天面試從桃園開車去還遲到,高速公路大爆塞…超級尷尬。

[履歷]全球人壽的履歷也頗像其他各家的制式模板,比較不一樣的是他們家每題都要翻成英文,本來想說花一天慢慢翻但真的翻不完…後來索性貼到Google翻譯後再微調。

[一面]同場共三人,交大商碩+淡江學士+台大學士各一,對兩個人資,問題其實都很簡單,一樣圍繞在履歷、經驗、選全球人壽的原因等,基本上沒什麼太意外的問題,過了一兩週後收到二面。

[二面]考慮很久要不要去,因為已經收到其他家Offer了,收到簡報題目後回信感謝面試機會。同場兩位也因為時辰真的太晚,都各自有Offer而放棄二面。

全球其實很不錯,MA也運作幾年了而且最近搬到新大樓,整個欣欣向榮的感覺,不過流程真的太慢了,On board甚至要八月,所以只能感謝,不然其實也是含金量很高的Program。

3.備案

因為金融業MA真的難進,對學士學歷來說又是個超級窄門,所以我也找了幾個口袋名單當後備選擇,但後來還是把主力放在準備金融的部分,所以後來就直接裸面或是放棄,(其實我對FMCG真的沒什麼興趣…但後來覺得還是有投有安心)以下簡述幾個我比較有印象的MA/MT應徵紀錄。

・Unilever 顧客關係部MT

[履歷]最友善的履歷關,直接投以前做好的履歷即可。

[Online Interview]中英夾雜問問題,印象中有情境題跟在校經歷題,遇到困難怎麼解決之類的,壓在死線前一刻做完,要注意網路問題很常斷線重錄。

[Manager Interview]1人資+1用人主管對1個面試者,建議大家要準備的話好好看過事前寄來的資料跟聯合利華網站,以及多走通路端去看他們的產品,裡面問了蠻多「你都在哪買東西?」、「最喜歡他們家什麼產品?」、「家樂福有什麼擺設的特別點?」,以及強化自己想做FMCG的說法,因為當天下午要面中信,呈現一個裸面狀態所以後來就fail了。

・廣達電腦 MA

填履歷要上他們的網站,然後開缺的MA有點多,看起來是外派導向濃厚,而科技業我也是不太懂…通過履歷關後有收到面試邀約,但後來沒去。

・J&J Sales MT

一開始以為這是要做FMCG,後來才發現是做藥廠/醫材業務?聽同場的夥伴說年薪一百多,但好像total package是有加一些交際費之類的,完全不是三類人所以後來也無疾而終。

[履歷]要填他們的履歷表,不過也跟前面看過的類似..(到這裡想說各家人資都是互通有無的嗎…怎麼履歷表都幾乎長一樣)

[AC]很特別,一面就直接一堆人AC,整場大概五十人左右分成六組。一整個下午分成兩個部分,首先八九個人左右一組抽一個題目,用抽到的兩個日常用品組成一個商品來做行銷報告,我們好像抽到吸管跟鍵盤,然後一連串報完之後(到這已經花了2/3的時間),後來又回去玩一個團隊遊戲,要把一堆竹筷跟棉花糖組起來,看怎樣比較高。要注意不要太過積極,印象很深刻在輪流報告的時候,有一個商研所女生瘋狂想表現,報告的時候一直發言、發問的時候一直舉手,而且超級harsh,後來直接被GM點名不要一直想壓過別人…可能因為那天我沒什麼特別表現(?),過幾天收到主管面。

[主管關]跟JJ醫材Sales主管1v1面談,大概1個多小時,面談內容包括「一個好的業務有什麼特質?」、「過去領導經驗有什麼特別的經驗?」、「失敗經驗」等,後來因為彼此知道對工作上有落差,故沒有下一關的面試。

J&J其實蠻妙的,同場認識的朋友裡有聽說最後拿到Offer的人表示,會找的人是公司現在position缺的,而不是例行性找人,所以也有可能全刷,但整體薪資表現上很優秀,值得有興趣的夥伴好好準備。更妙的是,除了以上關卡外,還有GM關、跟學長姐跑業務一整天關、之類的關卡,total好像六七關?,要投遞的朋友需要很好的耐心XD

・玉山銀行 ARM

其實大四的時候因為臺大管院實習計畫的關係,就非常喜歡玉山銀行這家公司,可惜他們家MA也只開放碩士…所以只好忍痛把ARM計畫當作備案。

[履歷]跟MA一樣要上玉山網站填答履歷,我認為玉山銀行是各家應徵流程上最用心也最看重人才的,不管是應徵網站的填寫、E-mail或電話通知的速度、還是面試的速度、面試中也倍感尊重,可以看得出來玉山重視人才的用心。

[一面]七個還是九個面試者對兩個用人主管+一個人資,每個人輪流自我介紹、主管追問問題,之後主管會問一些時事題,例如「臺灣在中美貿易戰下,你認為是利還是弊?」,還有一些基本職務問題,「為什麼想做企金」、「為什麼想做業務」之類的,基本上好好回答不要過猶不及,加上板上一些資料應該很好準備,一兩週後收到二面。

[二面]超多人一起面試,進到小會議室大家都嚇壞,大概十三個面試者對兩個部門主管,因為人太多所以每個人自我介紹完、主管追問完,就 沒 了。真的就是這麼簡單,可能是因為主管太忙所以每次都一堆面試者,因此其實時間上還拖得蠻長的。等了許久之後,人資進來叫走一批人,剩下的人就開始在猜我們是上還是沒上XD再過了一陣子後人資進來公布結果。

總結來說玉山真的是很不錯的公司,從培訓制度到企業文化都很有特色,對於新鮮人來說我我覺得是很好的起點,而且玉山看待人才這點讓人覺得特別舒服,不過玉山也是出了名的很看學歷,個人覺得台大的學弟妹可以多多嘗試!

四、「後」總結及建議

因為MA基本上很吃學歷,所以建議就算是台大學士,有能力的話還是國外刷個碩,一來能投的選擇變多,二來更能往好的MA Program去準備。以下分為我覺得幾個比較重要的點來做建議。

1.心態調整

基本上MA面試的過程非常的長,動輒好幾個月以上,常常會有很認真準備卻沒有回報的結果,所以及時move on的心態就要有,尤其是那種面到最後一關、自己覺得穩穩上、很想上最後卻沒上的…真的會很崩潰,不過這就真的沒有辦法,一個公司MA就取少少幾個,要競爭的人數百數千計,背景各種M7、精算來搶飯碗,其實有些時候沒有上不代表你不好,可能就是你臨場表現或是不符合主管的tone調,而且到了後面個人覺得就是很憑感覺,彼此感覺對了就上了,面試就像是談戀愛,你對他付出時間跟真心,他也不一定答應你,所以心態上的調整我認為是最重要的功夫。分享一句之前當會長的時候,我的老闆秘書長鼓勵我的話:「你要知道,跟這些有頭有臉的人面試是穩賺的,不管有沒有上都是浪費他們一秒鐘幾十萬上下的時間,你絕對不虧」。

2.事前準備

這邊大概分成兩段時間來看:

[學生時期]能實習就實習,Sad but true,大三大四是最後能補救的時候,如果都沒什麼相關實習背景進入戰場的話,個人覺得不是不可能殺進MA,但會非常需要嘴砲以及其他能力的展現,還有包裝動機的能力也很重要,基本上能在學生時期鎖定要加入的金融MA,然後好好表現積極展現企圖心,留下來做MA的機率很高,尤其是外商。根據我某個同場認識的朋友指出,某外商今年MA個金組8個有6個是暑期Intern轉正,可見實習的重要性是越來越高了。

[準備時期]基本上把自己的履歷好好整理,面試的時候誠實為上,再來就是把該公司近幾年的新聞、財報、業務概況看一看,企業文化組織架構的幾個關鍵點也背一背,就會比一般人突出很多(大部分人真的都不做功課的),再更深入的話,最好能把這些蒐集到的資訊跟自己做連結,比如說:某公司強調社會回饋,就可以說自己以前也做很多志工服務,自己的人生價值符合該公司的企業文化之類的。如果是在等待面試前的十分鐘,我覺得最有幫助的就是把該公司Google一下,快速看過幾個新聞,會很有幫助。

3.時事關心

大部分公司會問,「最近有沒有看到什麼有趣的時事?」、「最近有沒有看什麼書」,甚至就如同前面一樣直接問「中美貿易戰」的看法等等,這邊就比誰資料多了,WSJ、Bloomberg、經濟學人都是不錯的資訊來源選擇,現在應該很多商業類的期刊,沒時間的話就訂閱他們的官方Line或是偶爾看個非凡財經新聞。

4.廣結善緣

千萬。不要把同場面試的人當作敵人,而要當作可以一起拿到Offer的朋友。面試的漫漫長路是孤單的、是痛苦的,一定會有人覺得多一個對手不如少一個對手,但我覺得其實能多一個朋友才是你應該要有的想法,不僅彼此可以分享面試的經驗和各家狀況之外,還可以彼此update面試進度,好一點的話還可以變成朋友,互相鼓勵,相逢便是有緣啦,也因為秉持著這樣的心態,讓我經過這幾個月交了很多新朋友,也讓我在苦不堪言的MA求職路上多了更多動力,堅定地走到最後。

5.勤練面試

最基本也最扎實的事情了,勇敢地找朋友來幫你修面試,在認識的人面前反而更會覺得羞恥,也更能進步快速。這邊我可以給一點個人秘訣:

  1. 大量使用STAR模型包裝回答,之後會不知不覺地都用這種套路回答,也比較有建設性。
  2. 每個問題,我都會說:這個問題我用三個方面來回答,這樣等於你回答了三個答案,就遠比其他人只回答一個強化說服力很多,但這個很難需要練習,畢竟不是什麼東西你蹦一秒就可以想到三個東西回答,但會是一個讓人能眼睛為之一亮的點。
  3. 不要太積極,適時地拱手讓人先回答,但在被搶答很多次之後,居於下風的話要想辦法搶回答權,很多時候面試官也在看你會不會over-active,這能判斷出你是不是一個team player還是單打獨鬥型選手。

五、「末」特別感謝

從十月退伍到現在,一直以來的目標就是找金融業MA,途中受了好多人的協助,不管是同事還是同學、學長姐們都給予很多幫忙,因為怕漏掉每個曾經幫忙過我的人,在這裡就不一一點名感謝了,但是真的謝謝每個人大大小小的幫忙,這些也都成為我前進的動力,讓我在準備MA的時候獲得更多資源和指導,所以在特別感謝各位,謝謝你們的幫忙!

同時也在此時撰寫此文,希望可以讓未來有志在MA的朋友們有些資源可以參考,如果有問題或需要協助的,歡迎私訊我,我會在我能力範圍內盡力幫忙,希望大家都找到自己喜歡的工作,進到喜歡的公司,做自己想做的事。

個人還有很多心路歷程跟murmur,就不打上來了,如果想聊聊或是對某間公司的應徵流程特別有興趣,也可以給你/妳我比較詳細的分享,最後跟大家分享一句話,JFK在1962年著名的“Moon Speech”中留下的名言:「We choose to go to the moon in this decade and do the other things, not because they are easy, but because they are hard.」全文就不打上來了,有興趣的自己去看看。對我來說找工作、求學、人生都是一樣,我們執意選擇走一條比較困難的路,即便知道會比其他人更辛苦;但我們也知道,在遙遠的將來,一定可以到達自己想要去的地方,成為自己想成為的人,完成看似遙不可及的夢想,就算是只接近一點也好,你都已經超越了昨天的自己。Not because the things are easy, but because they are hard. That’s why you work your ass off.

何祐全 2019/6/8

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